因快递丢件导致纠纷的事,《今日》栏目没少报过。今天上午,来青务工的闫女士打来反映,她通过快递公司寄出的手机丢了,现在赔付金额,一直没达成意见。

9月25号,闫女士通过天天快递,将一部苹果六PLUS手机,从青岛市北寄给老家浙江宁波的弟弟。闫女士说,手机是她2014年12月16号买的,当时花了六千四百五十元钱。

一听家人还没收到快件,闫女士赶紧联系了寄件员,寄件员表示帮忙查查。10月7号,快递员给回话了,但内容却让闫女士难以接受。

丢手机这事,快递员上报了天天快递青岛分公司后,又跟闫女士要了身份证和手机发票。10月底,快递员将处理结果告知了闫女士。

闫女士说,她向快递公司也反映过,但对方还是坚持赔付一千元钱。随后,记者和闫女士来到了位于劲松三路的天天快递市北二分部。

这位负责人的态度,让闫女士很是既寒心又无奈,于是,她再次拨打了天天快递青岛分公司经理的电话。

律师表示,市民与快递公司签协议后在运送过程中起纠纷,这属于合同法的管理范畴。如果签订协议内有赔偿范围的话,这需要跟寄件人当面说清楚。

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